一、情境导入

亲爱的少先队员，看到课本图中甘肃玉树地区的同学渴望知识的眼神了吗?身在北京的同学们为给他们筹集图书，开展了轰轰烈烈的义卖活动。受助人的心愿就是红领巾爱心义卖的动力!

在我们的身边常常会有急需帮助的人，我们助人的方式有很多，其中“红领巾爱心义卖活动”就是一种好办法。如果人人都献出一份爱心，帮助需要帮助的人，那么我们的社会将充满阳光和温暖!

二、学习新知

【活动一:服务需求调查】

1.少先队员们，如果发起一项有意义的“红领巾爱心义卖活动”，该从哪入手呢?首先要关心国家大事，关注时事新闻，了解身边的“家长里短”，看看到底哪些人需要帮助?需要哪些帮助?需要在什么时间得到帮助?这些情况定要深入了解，调查的细致准确程度决定着这次爱心义卖活动的效果和意义。

2.明确服务需求很重要。了 解受助需求信息的途径有很多，比如:通过关注官方媒体发布的新闻，了解社会上有哪些需要帮助的人和事;通过观察发现身边需要帮助的人有哪些困难，如果你能亲自询问受助者的真实需求，或者询问受助者身边的人，他有哪些困难和需求，你会得到更多更准确的信息。

【活动二:制订服务计划】

同学们，通过观察、调研和评估，大家已经比较深入地了解到受助者的实际困难，那么可以策划自己的爱心义卖活动了。怎么能让爱心义卖活动开展得顺利，并且取得较好的效果呢?做好计划非常重要。在计划中，要明确服务目标、内容、分工和进度。从受助者角度考虑，要注意合理规划时间，提高效率。遇到了你们无法解决的难题，可以寻求老师、家长或者相关专业人士的帮助。

【活动三:学习服务技能】

在活动过程中，大家会发现在实践中有些任务不容易完成，究其原因，是缺少专业知识技能，或是缺乏持续动力，或是处处受阻得不到理解和支持。找身边资源，可以邀请一些有相关知识技能的专业人土加人团队，为大家进行培训，帮助活动顺利实施。

了解销售小技巧

义卖活动中的一个核心是“卖”。为确保活动的顺利实施，我们必须学会如何销售物品。下面分享几个销售的小技巧。

1.销售前应做好充分的准备，要对自己销售的产品有一定的了解，以便向顾客进行讲解。

2.阅读一些与销售有关的书籍杂志，关注媒体新闻，了解国家和社会信息。

3.要给顾客安全感，准确解答顾客提出关于产品方面的问题。

4.了解客户的需求，抓住需求不放，同时保持“有理、有利、有节”地进行销售。

设计“义卖物资及善款清单

义卖中的另一个核心是“义”。社会上总是有人诟病公益机构的捐款捐物。爱心义卖既牵扯到义卖物资，又涉及筹集善款，这就需要对捐赠人、受助人负责，也是对我们自己负责，所以在开展爱心义卖活动前选出两名同学作为财务管理员和监督员，让爱心义卖活动从头到尾记录准确、公开透明。

【活动四:开展服务】

队员们，准备好了吗?让我们一.起开展爱心义卖活动，看看谁卖的物品多、筹集的善款最多!大家可千万别忘了把销售情况和活动过程记录下来。

【活动五：评价改进】

义卖活动结束后，大家要善于反思，在思考中总结经验教训，请在表中写下你的收获和想法。

三、课堂总结

参加了“红领巾爱心义卖活动分享会”之后，相信大家-定获得了新收获和新感悟。无论是爱心义卖，还是其他公益服务，一定会让我们进发出新的智慧和力量。

少先队员们，还有很多需要帮助的人正等待着我们的帮助。让我们一起再次观察一个新需求、进行一次新调研、推出一个新方案、学习一些新技能、完成一次新服务、分享一些新反思、收获一份新成长。